Yönetici Sayfaları

Özel Alanlar

“Özel Alanlar”, yapay zeka taleplerinizin sahip olmasını istediğiniz ek özelliklerdir. Örneğin, taleplerinize “Bilgisayar modeli” adlı bir alan eklemek isteyebilirsiniz; böylece kullanıcı yapay zeka sistemine yeni bir talep gönderirken bu alanı doldurur.

Bu sayfa, yapay zekada mevcut olan tüm özel alanları listeler ve yenilerini oluşturmaya olanak tanır. Her özel alanın şunları vardır:

Özel Alan Özellikleri

Ad – Özel alan adı

Tür – Metin, tarih (tarih seçici kutusuyla birlikte gelir), açılır liste, onay kutusu, sayı, adres (ikincisi, Google Maps’e bağlı olarak siz yazarken adres otomatik tamamlama sağlayan sadece bir metin kutusudur) ve çoklu seçim açılır listesi (şu anda beta aşamasında) olabilir

Kategorilerde kullanılır – Belirli kategorilere özel bir alan atamaya olanak tanır. UYARI! Bir özel alan için kategorileri değiştirmek, seçilen kategorilere ait olmayan taleplerin özel alan değerlerini temizleyecektir. Örneğin, bir özel alanı “Kategori X”e atarsanız, “Kategori X”te olmayan tüm destek taleplerinin bu alanı temizlenecektir. Ayrıca, talepleri kategoriler arasında taşımanın da, yeni kategorinin bu özel alana sahip olmaması durumunda özel alanı temizleyeceğini unutmayın.

Tabloda göster – Bu alanın talep listesinde sütun olarak gösterilip gösterilmeyeceği. Tabloda çok fazla alanın olmasının performans sorunlarına neden olabileceğini unutmayın.

İzinler – Herkes, Yalnızca temsilciler (yapay zeka temsilcileri), Yöneticiler veya “Görüntüleme: Herkes Düzenleme: Yalnızca Temsilciler”

Zorunlu – Bir alan zorunlu olduğunda, önce onu doldurmadan talep oluşturulamaz (veya kapatılamaz).

Alan sırasını sürükleyip bırakarak yeniden düzenleyebilirsiniz.

Ek Bilgi

Mavi masa sistemi içinde Kullanıcılara ve Şirketlere de özel alanlar ekleyebilirsiniz.